Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας (ISO 9001:2015)

Γιατί να αποκτήσω ISO 9001;

Στόχος του Συστήματος Διαχείρισης του Διεθνούς προτύπου ISO 9001 είναι η εξασφάλιση ότι η επιχείρησή σας διατηρεί ένα αξιόπιστο επίπεδο ποιότητας όσον αφορά στα αγαθά και τις υπηρεσίες της, για την συνεχή ικανοποίηση υπαλλήλων και πελατών.

Η δομή του προτύπου ISO 9001 είναι τέτοια, που επιτρέπει να λειτουργεί ως βάση και να έχει εύκολη ενσωμάτωση με άλλα πρότυπα όπως το ISO 14001, ISO 45001 και το ISO 13485 που αφορά τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα.

  • Ενίσχυση Αξιοπιστίας και Φήμης της επιχείρησής σας

  • Εισαγωγή σε νέες αγορές – Πολλοί αγοραστές απαιτούν από τους προμηθευτές να έχουν πιστοποίηση ISO 9001.

  • Η επιχείρησή σας ακολουθεί τις πιο αναγνωρισμένες αρχές διαχείρισης της ποιότητας διεθνώς.

  • Επιχειρήσεις οι οποίες είναι εισηγμένες στο χρηματιστήριο απαιτούν πιστοποιημένους προμηθευτές.

  • Εύκολη ενσωμάτωση διαδικασιών

  • Ικανοποιημένοι πελάτες

  • Απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.

  • Συμμετοχή σε διαγωνισμούς (δημοσίου, διεθνείς) ή κρατική υποστήριξη μέσω επιδοτήσεων.

  • Αναγνώριση και βελτίωση ελέγχου των επιχειρηματικών κινδύνων.

  • Ουσιαστικές σχέσεις με το προσωπικό, τους πελάτες και τους προμηθευτές σας.

  • Προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών από την επιχείρησή σας που όχι μόνο ανταποκρίνεται, αλλά είναι ικανή να ξεπερνά τις προσδοκίες των πελατών της.

Εύρος Εφαρμογής σε Επιχειρήσεις.

ISO 9001

Η Πιστοποίηση με το πρότυπο ISO 9001 είναι κατάλληλη για όλα τα μεγέθη και τύπους των επιχειρήσεων και είναι σε θέση να επιτύχει σημαντικές βελτιώσεις στην οργάνωση, την αποτελεσματικότητα και την ποιότητα των προϊόντων της, με την ελαχιστοποίηση των ελαττωμάτων και την αύξηση της παραγωγικότητας.

Επιχειρήσεις Catering και ISO 9001

Η εφαρμογή συνδυαστικών προτύπων στα οποία συμπεριλαμβάνεται ως προϋπόθεση η πιστοποίηση με το πρότυπο ISO 9001 απαιτείται σε μεγάλο εύρος των διαγωνισμών σίτισης – Catering του Δημοσίου Τομέα και κυρίως στους ΟΤΑ. Παραδείγματα διαγωνισμών που αφορούν αναλαβή έργου δημοσίου για θέματα σίτισης μπορείτε να βρείτε εδώ ή εδώ.

Περιγραφή Διαδικασίας

Πρώτο Επίπεδο: Προσδιορισμός τελικών προϊόντων / υπηρεσιών επιχείρησης. Εκπόνηση διαγραμμάτων ροής.

Δεύτερο Επίπεδο: Σύνταξη Εγχειριδίου Ποιότητας στο οποίο περιγράφεται το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας.

Τρίτο Επίπεδο: Αξιολόγηση Επιχειρησιακής Διακινδύνευσης. Προσδιορισμός τυχόν απειλών αλλά και ευκαιριών σε επιχειρησιακό και στρατηγικό επίπεδο του Συστήματος Διαχείρισης. Με ένα συστηματικό τρόπο, καθορίζονται από την επιχείρηση οι σκοποί και στόχοι της δραστηριότητάς της επιχείρησης για την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών / προιόντων της.

Τέταρτο Επίπεδο: Εκπόνηση Διεργασιών/ Διαδικασιών για την παρακολούθηση και τεκμηρίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.

Πέμπτο Επίπεδο: Σχεδιασμός των απαιτούμενων εντύπων, οδηγιών εργασίας κ.α. για την κάλυψη της απαιτούμενης τεκμηριωμένης πληροφόρησης.

Έκτο Επίπεδο: Παράδοση Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001 σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή.

Έβδομο Επίπεδο: Επεξήγηση συστήματος και τήρησης των αρχείων, στον οριζόμενο Υπεύθυνο Διαχείρισης Ποιότητας της επιχείρησης.

Όγδοο Επίπεδο: Επιτήρηση του συστήματος με δωρεάν συμβουλευτική για 1 μήνα κατά την εκκίνηση στην τήρηση του από τον υπεύθυνο της επιχείρησης.

Ένατο Επίπεδο: Ως “Ιάνειρα Μελετητική” παρέχουμε την δυνατότητα συμβουλευτικής και φυσικής μας παρουσίας κατά την διάρκεια Εξωτερικής Επιθεώρησης από τον διαπιστευμένο φορέα Πιστοποίησης για την παροχή λήψης Πιστοποιητικού ISO 9001.

Ως Ιάνειρα Μελετητική:

  • Η ανάπτυξη και εγκατάσταση προτύπων ISO στην επιχείρησή σας αποτελεί μέρος της καθημερινής εργασίας μας.

  • Υπάρχει δυνατότητα ενοποίησης σε επίπεδο μελέτης του ISO 14001 με το ISO 9001 σε περίπτωση που υπάρχει ανάγκη εφαρμογής δύο συστημάτων.

  • Λειτουργούμε με την απαιτούμενη τεκμηρίωση σε όλα τα επίπεδα και διαδικασίες της επιχείρησής σας.

  • Εντάσσουμε την επιχείρησή σας με το προσωπικό της σε μία ολιστική νοοτροπία διαχείρισης ποιότητας.

  • Συμβάλλουμε στην πρόοδο της επιχείρησής σας, στον καλύτερο έλεγχο των διεργασιών της και στην βελτίωση της φήμης της επιχείρησης.

  • Υποστήριξη με συμβουλευτική και εκπαίδευση του προσωπικού σας ειδικά στα πρώτα βήματα εφαρμογής του προτύπου από την επιχείρηση.

  • Πραγματοποιούμε εκπαιδεύσεις του προσωπικού σας.

  • Ετήσια συμβουλευτική υποστήριξη της επιχείρησής σας κατά την προετοιμασία της ως προς την ετήσια επιθεώρηση από τον Φορέα Πιστοποίησης.

  • Δυνατότητα συνδυασμού υπηρεσιών με προσφορά πακέτου υπηρεσιών.

  • Ανταγωνιστικές τιμές σχετικά με το κόστος κάλυψης εκπόνησης Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001.

 

Για περισσότερες πληροφορίες ή την λήψη προσφοράς επικοινωνήστε μαζί μας